みなさんこんにちは、船井総研山本です。
人材育成、組織活性化に関する成功事例をご紹介します。
今回は、長野県飯田市を中心に、
障がい福祉事業をメインとし、全１７事業を展開するみらい福祉会様です。
かつては２０代の常勤社員の3年以内退職率は７０％を超えていましたが、
人材育成・組織活性化に注力した結果、
現在は、２年間常勤社員の退職者０人を更新中です。
他には以下のような変化も起きました。
■売上
前年同月比１１２％　※新規出店なし
■組織一体化・理念浸透
全社員が同じ目的、目標を持つことで、サービス品質が高まった
また社員同士のコミュニケーションが以前よりも活発になった
■社員育成
役割分担が明確になり、分業、効率化が進むとともに、
管理者の数字への意識が高まるなど日々成長
新卒の即戦力化も実現
■採用
１年で５０名を超える応募があり、選べる採用ができた
新卒が入社
■業務効率化
新しく生み出せた時間で社内研修、新規事業の準備等に
時間を使えるようになった
残業は1人５８時間/月から、８時間/月に削減
このような成果が出たみらい福祉会様が取り組んだ具体的な内容とは・・・
■組織一体化
経営方針発表会実施、組織力診断の実施、幹部合宿
■理念浸透
朝礼変更、ハウスルール作成、会議形態変更、中期経営計画作成
■社員教育
職務分掌作成、スキルマップ作成、定期面談の実施
■採用
お仕事説明会の実施、フリーペーパー活用、ウェブ活用
■管理者育成
数値管理表を活用した数字への意識強化、社員面談の実施
■業務効率化
ＩＴツールの活用、ペーパーレス化、業務の棚卸
■サービス品質
支援方法の変更、業態別の組織へ変更
■集客
ウェブ活用、訪問営業、相談会・講演会イベント
というような、他社様の成功事例を数多くマネすることで成功に繋がりました。
さいごに、
7月24日（火）東京にて、
ゲスト講師にみらい福祉会中台社長をお迎えするセミナーを開催します。
詳細は以下をご覧ください。
http://www.funaisoken.co.jp/seminar/026648.html
人材育成・組織活性化でお悩みの方はぜひご参加ください。
皆様とお会いできることを楽しみにしております。
【障がい福祉法人組織活性化セミナー】

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この記事を書いたコンサルタント

山本 貴大

船井総研で障がい福祉業界のコンサルティング領域を確立した第一人者。 障がい児から障がい者まで、軽度者から重度者まで、 地域でサービスを必要としている様々な方のお役に立てる法人が全国に増えることを願い、 地域密着型のワンストップサービスの構築を提案している。 お付き合い先は1事業所展開の法人から複数事業所展開の法人まで多岐に渡る。 障がい福祉業界の経営者が100名以上所属している勉強会を開催中。

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