シニア市場は、超高齢社会の進展とともに大きな転換期を迎えています。高齢単身世帯や身寄りのない高齢者の増加、家族の介護力低下、価値観の多様化などにより、シニアの抱える課題は「住まい」だけでなく、「身元」「生活」「医療・介護」「終末期」へと広がっています。このような環境下において、老人ホーム紹介や介護サービスなど、単一事業のみで顧客ニーズに応え続けることは年々難しくなっています。

シニアコングロマリットの必要性

そこで今、シニア事業を展開する企業に強く求められているのが、複数のサービスを戦略的に組み合わせ、長期的な顧客関係と収益基盤を構築する「コングロマリット経営」の視点です。コングロマリット経営とは、関連性のある複数事業を有機的に連携させ、顧客のライフステージに応じて継続的に価値提供を行う経営手法です。シニア事業においては、老人ホーム紹介、身元保証、生活支援、見守り、終活支援などを連動させることで、顧客満足度の向上と事業の安定成長を同時に実現することが可能となります。

しかし、コングロマリット経営を成功させるためには、単にサービスを増やすだけでは不十分です。第一に重要なのは、相談窓口や顧客データを一元管理し、どのタイミングでどのサービスを提案すべきかを設計することです。第二に、各事業が相互に送客・補完し合う収益構造を明確にすること。第三に、契約・責任範囲・リスク管理といった法務面の正しい理解が欠かせません。そして第四に、信頼性の高い外部パートナーと連携し、自社だけでは対応しきれない領域を補完する体制づくりが必要となります。

これらの要素の中でも、近年特に注目されているのが「身元保証」サービスです。身元保証は、老人ホーム入居時の保証人対応にとどまらず、入居後の緊急連絡先、医療同意、退去時や死亡時の事務手続きまで、高齢者の生活全般に深く関わる基盤サービスです。一度契約すると長期的な関係性を築きやすく、継続収益につながる点が大きな特徴です。この身元保証を老人ホーム紹介と組み合わせることで、入居前・入居中・入居後まで一貫した支援体制を構築でき、利用者・家族・施設からの信頼を高めることができます。

本セミナーでは、身元保証と老人ホーム紹介を掛け合わせたコングロマリット型ビジネスモデルについて、基礎から実践までを体系的に解説いたします。具体的には、実際の相談事例をもとにしたサービス導線の設計方法、相互送客を生む仕組みづくり、連携時に注意すべき法務・リスクポイント、収益モデルの考え方など、現場ですぐに活かせる内容をお伝えします。

「老人ホーム紹介事業の付加価値を高めたい」「身元保証を新たな事業の柱にしたい」「シニア事業を単発型からストック型へ転換したい」「将来を見据えた持続的な成長戦略を描きたい」――このような課題や想いをお持ちの企業様にとって、本セミナーは大きなヒントとなるはずです。

シニア事業は、社会性と事業性の両立が求められる分野だからこそ、戦略的な事業設計が不可欠です。コングロマリット経営という視点から、自社の強みを最大限に活かし、選ばれ続ける企業になるための一歩を、ぜひ本セミナーで踏み出してください。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。

身元保証×老人ホーム紹介

この記事を書いたコンサルタント

三浦 潤生

士業、物流業界、医療業界のコンサルティングを経て、地域包括ケアグループに従事。シニア事業の新規事業開発専門の 経営コンサルティング部署であり、老人ホーム紹介事業、シニア向け空き家活用事業、身元保証事業などの事業立ち上げを専門とする。 現在まで100社以上の新規事業立ち上げに携わり、その中で培ったチラシ、販促物を活用したダイレクトマーケティング、 WEBを活用したWEBマーケティング、営業スタッフの採用、育成、営業組織の構築のノウハウは社外、社内問わず定評がある。

• プロフィール詳細
• 投稿記事一覧へ