皆様いつもお世話になっております。
株式会社船井総合研究所、介護・福祉支援部の
竹内勝己でございます。
お忙しいところ、
こちらのコラムをご開封いただき、誠にありがとうございます。
施設運営の運営に悩む経営者様から、
「人件費が高騰している中、これ以上どのように効率化すればよいのか」
というご相談をよくいただきます。
善光会様は、テクノロジーを活用することで、
職員配置の効率性は全国平均を大きく上回り、効率化とケアの質の両立を実現しています。
今回は、その具体的なオペレーションの裏側を解説します。
「夜間巡視軽減」を実現したセンサーとAI の融合
最も象徴的なのが、夜間帯のオペレーションです。
同施設では、マットレスの下に設置する薄型睡眠センサーを利用し、
PC 画面上で対象者の状態を「離床」「覚醒」「熟睡」「就寝時」の
4段階で可視化しています。
さらに、天井のAI-行動検知カメラが「起き上がり」や「転倒」を
自動検知します。
異常があればスタッフのスマートフォンに画像付きで通知され、
状況を見ながらお声掛けすることが可能です。
これにより、1時間ごとに居室のドアを開けていた
夜間巡視業務が「ほぼ不要」となり、
毎時実施していた巡回対応による、
夜勤スタッフの身体的・精神的負担が劇的に減少しました。
排泄ケアと記録業務の「ムダ」を徹底排除
介護現場の大きな負担である「排泄ケア」と「記録業務」についても、
テクノロジーを活用して解決しています。
下腹部に装着する排泄予測デバイスにより、
尿の溜まり具合を超音波で検知。
不必要なトイレ誘導やおむつ確認を削減し、
ご利用者様の安眠を守ります。
また、各ユニットに設置されたiPadでは、
自社開発の記録システム「SCOP」を活用。
文字入力を極力排除した直感的なタッチパネル設計により、
ご年配の職員や外国人職員でも簡単に操作でき、
記録や申し送り業務の時間を削減することに成功しています。
離職を防ぐ「ノーリフティングケア」と「常時接続」
介護職の離職原因1位である「腰痛などの身体的負担」を防ぐため、
移乗介助を支援するロボットを採用。
また、入浴設備にはウルトラファインバブルを
発生させる「ピュアット」を導入し、
洗身時の負担を軽減しています。
さらに、全スタッフがスマートフォンと骨伝導イヤホンを装着し、
LINE WORKS で常時接続。
フロア全体で瞬時にヘルプを要請できる環境が定着しています。
これこそが、
安定した運営と職員の定着を同時に叶える
「次世代のオペレーション」です。
実際の機器の動きやスタッフの動線は、ぜひ現場で直接お確かめください。
生産性40%向上の仕組みをその目で確かめる
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