小規模多機能で居宅を攻略する方法
- カテゴリ：
- 小規模多機能
小規模多機能の収支改善コンサルティングの特設ページはこちら
みなさん、こんにちは。
船井総合研究所の森永顕成です。
小規模多機能を運営している事業所様向けにメールマガジンをお届けいたします。
セミナーや経営相談で「居宅からの紹介をいただくことができないのですが、どうすれば良いですか？ケアマネが変更になることから、使いたい放題などの案件しか紹介をもらえません・・・。」というご質問をよく受けます。このお悩みは、小規模多機能を運営されている事業所であれば、一度は直面したことのある課題かと思います。
結論から言いますと、「短期利用居宅介護制度」を活用するのが良いです。
短期利用居宅制度とは、居宅のケアマネを変更することなく、小規模多機能のサービスを短期間利用することができる制度です。緊急性が認められる場合においてですが、最大７日間（家族にやむを得ない事情がある場合には１４日まで延長可能）に限り、小規模多機能の利用が認められるというものです。この制度は、平成２７年４月から制度化されたため、まだまだ制度自体の認知度が低いのですが、この制度を有効に活用すると、お試しのような形で小規模多機能を利用することができるため、居宅からの紹介をかなり受けやすくなります。具体的に狙い目なのは、「ショートステイを探しているけど見つからない。家族からの利用頻度が増えて調整が大変･･･。」と思っているケアマネを見つけるのが良いでしょう。
例えば、名古屋のご支援先は法人内ケアマネにこの制度について周知したところ、当月に７件の反響があり、２件の新規利用者を獲得することができました。他にも全国のご支援先の事業所で同様に新規利用者を多数獲得することができています。
小規模多機能という業態は、制度特性上として認知度が低く、「定額制の使いたい放題サービス」というような印象を受けることが多いのですが、この制度を使ってケアマネから紹介を受ける中で正しい顧客像や適正な利用事例などをお伝えすることによって、継続的な紹介案件を生み出すことができるようになります。この短期利用居宅介護制度をフック商品として活用いただき、皆様の事業所でもケアマネ連携を強化していただければと思います。
最後に、小規模多機能に関するセミナーのご案内です。
上記のような部分的な成功事例だけではなく、小規模多機能の経営・運営を総合的にまとめて解説する経営者様・経営幹部様向けのセミナーを開催いたします。これまでに延べ４００名様以上にご参加いただいている人気セミナーですので、ご興味がありましたら、ぜひお申し込みください。
★小規模多機能の運営でお悩みの経営者・経営幹部様必見★
トータルケアアセスメントで年間売上1億円を達成！
業界大注目の事業戦略・人材戦略を特別に大公開！
小規模多機能の収益化セミナー特設ページ
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/059706
小規模多機能の収益化セミナーレポート
https://www.funaisoken.co.jp/files/pdf_seminar_059706.pdf
※本セミナーについては、昨今の新型コロナウィルスの影響でＷＥＢ開催となります。ぜひ、経営者様・経営幹部様・管理者様とご一緒に聴講していただき、取り組み事項を決めながら、今後の運営方針を固めていただく場になりましたら幸いです。
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
この記事を書いたコンサルタント
森永 顕成
愛媛県松山市出身。 新卒で船井総合研究所に入社後、介護業界のコンサルティングに従事。 中期経営計画の策定、人事制度の構築、採用・定着支援、管理者・新人育成、収支改善、業務改善、クラウド化推進など幅広いテーマで経営支援を実施している。特に、小規模多機能、看護小規模多機能のコンサルティングを得意としており、新規開設・収支改善のコンサルティング実績を数多く持つ。法人規模や地域特性を踏まえた戦略を策定し、親身に寄り添いながら成果創出を行うコンサルティングスタイルには定評がある。
